가치(Value)의 이동
회사의 Blue Ocean 전략 관련한 발표에서 가치-IT사업군 곡선이라는 것을 접하게 되었다. 가치-IT 사업군 곡선은 간단하면서도 과거, 현재 그리고 미래의 IT 사업군의 모습에 대한 통찰력을 제공해 준다. 오늘 post에서는 가치-IT 사업군 곡선에 대해서 이야기 해보자. 우선 그림 하나부터 보고 시작하자.
위의 그래프는 크게 가치의 축과 사업군의 축으로 나뉜다. IT 사업군은 크게 소재(부품), 조립(Set), 서비스로 분류해 볼 수 있다. 소재는 반도체, CPU, 밧데리, LCD 모듈, PDP 모듈 등과 같이 IT 제품의 기초 부품으로 사용되는 것을 생산하는 사업군이다. 조립(Set)은 소재를 조립해서 제품 단위로 판매하는 것으로 데스크탑, 노트북, TV, 모니터, 게임 콘솔 등을 만드는 사업군이다. 마지막으로 서비스는 제품에서 이용할 컨텐츠와 서비스를 제공하는 것으로 이동통신, Naver, Google, 뉴스, 영화, 음악을 생산하는 사업군이다.
그래프를 분석해 보면, 과거에는 조립(Set) 사업군의 부가가치가 소재나 서비스 산업군의 부가가치보다 높았다. 즉, 소재가 많이 발전하지 못한 몇 년까지만 하더라도 기존의 부품을 어떻게 잘 조합해서 만드냐에 따라서 최종 제품의 품질과 기능이 달라졌다. 하지만 현재 같이 소재가 점점 발달해서 부품과 부품의 조합으로 기능을 구현하던 것을 원칩으로 기능이 구현 가능해졌다. 따라서 과거처럼 제품단에서 부품의 조합 방법의 중요성이 많이 낮아졌다. 즉, 뛰어난 기능을 가진 부품을 구매하다가 어느 정도의 조립 기술만 가진 회사라면 대기업이나 다국적 기업에서 생산해 내는 품질과 동일한 제품을 생산할 수 있게 되었다. 그렇기 때문에 앞으로 더욱 더 제품의 USP(Unique Sales Point)는 기능에서 디자인으로 옮겨 갈 것이다.(초코렛 폰, IPod, Dicple 등)
앞서 언급했듯이 개인용 미디어 기기의 컨버전스가 지속되면서, 소재의 중요성이 더욱 더 높아질 것으로 예상된다. 따라서 삼성, TI, 인텔, 퀄컴 등의 원천 기술을 보유하고 있는 회사는 당분간 많은 부가가치를 생산해 낼 것이다. 최종 사용자가 이용하는 개인용 미디어 플레이어의 가격은 떨어지고, 기능은 상향 평준화 되면서 제품 사업군은 예전에 비해 많은 이익 저하가 예상된다. 그렇기 때문에 단순 제품을 생산하는 것만으로 지속적인 수익을 올릴 수 없다. 따라서 제품(Set) 사업군은 수직적 기능 확장 뿐만이 아니라 수평적으로 서비스 영역을 확장 해야 자사의 제품의 부가가치를 높일 수 있다. Ipod, ITunes와 뮤직 스토어가 이런 제품(Set), 서비스 시장의 융합을 통한 성공적인 사례를 보여 주었다.
서비스 측면에서 보면 과거에도 일정 수준의 가치를 생산해 냈다. 그러나 서비스나 컨텐츠는 반드시 해당 서비스를 제공하거나 컨텐츠를 볼 수 있는 미디어 플레이어가 필요하다. 즉, 과거 생산된 서비스나 컨텐츠의 배포 범위는 매우 한정된 미디어 플레이어, 가정용 TV, 극장, 개인용 컴퓨터에 국한되어 있었다. 그러나 개인용 미디어의 가격이 급격히 떨어지면서 서비스나 컨텐츠 배포의 장벽이 많이 없어졌다. 잘 만든 컨텐츠는 빛의 속도로 전파될 수 있으며, 과거와 비교했을 때 엄청난 부가가치를 창출할 것이다.(가까운 예로 한류 열풍, 동남아사아 지역의 경제 성장으로 미디어 보급과 더불어 부족한 컨텐츠 영역을 파고 들은 것이 성공 포인트 중 하나다.)
S/W 측면도 마찬가지로 OS 혹은 Application으로 대표될 수 있는 고전적인 S/W 산업은 제품(Set) 중심의 시장이었다. 하지만 Open source나 각종 free ware등의 등장에 창출되는 부가가치가 떨어졌다. 이에 반해 Web 2.0 혹은 인터넷 응용 프로그램으로 불리는 서비스의 등장은, 제품(Set)과 서비스의 수평적 융합을 통한 새로운 부가가치를 창출함으로써, 빠르게 기존 제품(Set) 중심의 S/W 산업 시장을 침범하고 있다.
계속…