Talk about Software with hani

실용주의라는 말이 이 정부가 들어서고 나서, 상당히 광범위하게 사용된 탓에 그 의미가 상당히 퇴색한 듯합니다. 실용주의 정부라는 말이 있기 전에, 프로그래밍 세상에서는 실용주의 프로그래머라는 말이 있었죠. 앤드류 헌트, 데이비드 토머스가 쓴 실용주의 프로그래머라는 책에서, 실용주의라는 개념과 개념을 실천하는 방법들이 널리 퍼졌습니다.

동양 정치사상에서 나타나는 실용주의는 ‘있는 그대로의 사실(實事)에서 문제를 착안하고 그 바른 해결책을 찾는(求是) 것’을 의미한다. 서양, 특히 영미의 정치사상에서는 ‘문제에 대한 실험주의적 태도’(듀이)나 ‘최대 다수의 최대 행복을 추구하는 공리주의’(벤담)를 포괄하고 있다.

from 한계레21

전 실용주의라는 말을 참 좋아합니다. 지나치게 현실에만 집착한 나머지 이상을 도외시한다는 비판이 있을 수 있지만, 생활하는 데 실용주의만큼 좋은 건 없습니다. 앞의 인용문에 있듯이, 실용주의란 문제를 파악하고, 그 문제를 올바르게 해결할 수 있는 솔루션을 찾는 것이죠.

소프트웨어를 개발할 때, 개발자들이 대개 문서 작업을 싫어하는 데에서 설계문서나 요구사항 문서들이 제대로 만들어지지 않기도 하지만, 상세한 문서 작업이 제대로 된 소프트웨어를 만드는 데 그다지 도움을 주지 않기 때문에 문서 작업에 소홀해지기도 합니다. 이런 상태에서 문서 작업이란 실용주의 관점에서 볼 때,부질 없는 짓이죠.

하지만 소프트웨어를 만드는 조직에서 소프트웨어 개발 프로세스상에 있는 문제를 분석해 보니, 문서 작업이 부실한 데에서 그 원인을 찾게 되었습니다. 그렇다면 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은, 아마도 문서 작업을 제대로 하는 것이겠죠. 즉 어떤 경우에는 별 도움이 안 되는 문서 작업이, 이 경우에는 실용주의 관점에서 의미 있는 해결책입니다.

약 1년 전부터 무거운 것을 들면 오른쪽 팔목이 아팠습니다. 처음에는 며칠 가다가 말겠지 하는 생각에 별다른 조치를 취하지 않고 지냈습니다. 하지만 팔목이 낫고 나서 무거운 것을 들면, 다시 아프기 시작했습니다. 그렇게 아프다 낫다를 반복하고 나면서, 아픈 기간과 통증의 세기가 점점 커졌습니다. 뒤늦게 한의원에 가서 침을 맞고 정형외과에 가서 물리 치료를 받아도 그때 뿐이더군요. 결국 의사 선생님은 낫고 나서 천천히 시간을 두고 오른쪽 팔목의 근력을 키우라는 해법을 제시하였습니다.

인터넷에서 재활 치료라는 키워드로 검색을 하다가 재미있는 책을 발견했는데요. 코어 퍼포먼스라는 책입니다. 이 책에서 말하는 것은 이렇습니다. 코어 퍼포먼스란 근육의 크기를 늘리는 데 목적이 있는 게 아니라, 어깨, 허리, 골반, 엉덩이로 이어지는 몸통을 X자형으로 단단하게 묶어주려고, 척추를 둘러싼 작은 근육을 옹골차게 단련하는 데 그 목적이 있다고 합니다. 즉 작은 근육을 키우고 유연성과 탄력성을 전체적으로 향상시켜서 부상이나 노화를 막아준다고 하는군요.

보통 초보자들이 헬스 클럽에서 하는 것은, 기구를 활용한 운동이죠. 그렇기에 이두근, 삼두근처럼 눈에 잘 보이고 큰 근육을 키우게 됩니다. 하지만 우리가 남에게 보이기 위해서 그런 근육을 키우는 게, 사실 건강하고 에너지 넘치는 삶을 사는 데 큰 도움이 되지 않죠. 반대로 몸의 한 부분만을 과도하게 키우면 몸의 균형을 깨트려서 차라리 운동을 하지 않는 게 더 나을 수 있습니다.

게으른 탓도 있지만, 제가 헬스 클럽을 오래 다니지 못한 것은, 먹고 사는 관점에서 보자면 별 도움이 되지 않기 때문입니다. 즉 제 삶의 철학 가운데 하나인, 실용주의 관점에서 헬스 클럽은 적절한 솔루션이 아니었습니다. 물론 헬스 클럽에 가서 벤치 프레스도 하고 스쿼트도 하고 데드리프트도 할 수 있다면(그리고 이것들을 즐길 수 있다면), 헬스 클럽도 괜찮은 솔루션입니다. 하지만 저처럼 몸짱 만들기란 그냥 관념일뿐이고, 다른 사람에게 지나가는 말로 하는 ‘하고 싶은 것’이라면, 헬스 클럽은 괜찮은 솔루션이 아니죠.

그에 비하면 코어 포머먼스에서 말하는 운동법들은 조금만 무거운 것을 들면 쑤시는 오른쪽 팔목을 낫게 하는 실용주의적인 솔루션이 될 수 있겠죠. 이제 해법을 찾았으니 실천만이 남은 듯합니다.

회사 채용 프로세스에 면접자가 자신의 경력에 대해서 프레젠테이션(PT)을 하는 게 추가됐다고 합니다. 검증 프로세스를 세심하게 만든다는 것은, 면접자나 회사나 모두 상대에 대해서 잘 아는 기회를 준다는 점에서 괜찮은 듯합니다. 하지만 간혹 말만 잘하시는 분들을 뽑거나 말만 못하는 분들을 떨어트리지 않으려면, 면접관들이 더 세심하게 질문해야겠다는 생각이 듭니다.

엊그제 경력직 지원자 두 분이 새로운 채용 프로세스에 맞춰서 PT를 하셨나 봅니다. 저는 면접관이 아니었기 때문에, 면접관으로 다녀오신 분에게 새로운 채용 프로세스가 어땠는지 물어봤습니다. 면접관으로 다녀오신 분이, 바인딩된 파워포인트 출력물 2개를 보여주셨습니다. 하나는 발표 자료인데, 상당한 수준이었습니다. 다른 자료는 보충 자료로서, PT내용을 정리한 것인데 보충자료도 잘 정리되어 있었습니다. 면접을 보신 분이 이렇게 말씀하셨습니다.

물론 자료를 잘 만든 게 중요한데요. 이 자료를 만든 지원자는 준비를 여러모로 잘했고, 발표도 잘하더라고요. 그런데 다른 지원자분은 자료는 그렇다고 치더라도, 준비를 열심히 하지 않았나 봐요. 회사에 대해서도 잘 모르는 것 같고…

사람은 참 희한한 동물입니다. 이상하게 크게 분노할 일에는 침착하기도 하지만, 사소한 것에 목숨을 거는 경우도 있으니까요. 그렇게 본다면, 우리가 동료나 가족에게 고마움을 느끼는 것도, 비싸고 맛있는 음식을 사주거나, 용돈을 많이 줄 때가 아닌 듯합니다. 물론 금전적인 배품이나 큰 도움이 인생의 고비 때 아주 큰 힘이 되지만. 일생을 채우는 평화로운 일상에서, 타인에게서 고마움을 느끼거나 행복을 느끼는 것은, 작은 관심과 사랑인 것 같습니다.

수십 명에게 보내는 안부 인사보다 내 이름이 들어간 나만의 메시지가 기억에 오래 남고,직장 동료의 아이들의 안부를 물을 때 “애기 잘 있어요?”보다 “OOO 잘 있어요?”라고 말하는 편이 더 고맙죠. 이런 것들은 자기 계발서에 나올법한 타인을 대하는 잔기술처럼 보이지만, 1~2번이 아니 1년을 10년을 계속하려면, 타인에 대한 관심과 사랑이 없이는 힘들거라 생각합니다.

저는 직장생활 초기에 자기관리, 자기계발서에 속하는 책들을 참 많이 읽었습니다. 학창 시절에는 접해 보지 못한 분야의 책이었고, 직장생활을 하면서 고민하는 것에 대한 답을 어렴풋이나마 찾을 수 있었기 때문입니다. 그런데 한동안 자기계발서를 읽다 보니 읽은 책들이 많아져서, 서로 다른 책이지만 비슷한 이야기를 접하게 되었습니다. 그리고 시간이 흘러서 어느 순간부터 자기계발서에 속하는 책들을 읽지 않았죠.

그러던 어느날 지인이 서점가에서 유행하는 자기계발서 하나를 추천해 주시면서, 읽어보라고 하시더군요. 저도 제목은 귀에 익은 책이었습니다. 지인에게 자기계발서는 잘 읽지 않는다고 돌려 말하면서 이렇게 말했습니다.

너무 뻔한 이야기만 하는 것 같아서, 자기계발서는 별로 좋아하지 않아요.

제 이야기를 들은 지인이 이렇게 말했습니다.

저도 자기계발서라는 게 조금 뻔한 이야기를 한다고 생각하는데, 초보 직장인이나 자극이 필요한 사람들에게, Hani씨처럼 책을 많이 읽은 사람들에게 뻔한 이야기처럼 들리는 자기계발서도 나름 가치가 있지 않을까요?

전 지인의 이야기를 듣고, 한때 자기계발서를 탐독하던 제 모습이 떠올라, 지인에게 경솔하게 말했다는 생각이 들었습니다.

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후견지명 효과라는 게 있습니다. 어떤 일이 일어나기 전에는 결과를 예측하지 못하지만, 어떤 일이 일어난 후에 자신은 그 일이 일어날 것이라고 믿었다고 생각하는 것을 후견지명 효과라고 하죠.

개인은 학습이나 경험을 통해서 성장합니다. 개인이 성장하려고 노력한다면, 확실히 과거보다 미래에 더 나아질 가능성이 있죠. 하지만 과거보다 지금 더 나아지 사람들은, 흔히 자신이 어떤 과정을 통해서 성장했는지 잊고 원래부터 지금처럼 잘하거나 똑똑한 것처럼 착각할 때가 있습니다. 일반적인 후견지명 효과와 다르지만, 전 이런 상황을 일종의 후견지명 효과라고 부릅니다.

이런 상태에서, 자신의 과거에 그랬듯이 미숙한 상태의 사람들에게 “넌, 왜 그렇게 못하는 거야?”하는 말을 던지거나, 자신의 성장을 도왔던 책들에 대해서 “야, 이렇게 유치한 걸 읽는 사람이 있어?”하는 이야기를 할 때가 있습니다. 물론 과거에 열심히 노력한 댓가로 조금 잘난 체를 한다고 생각할 수도 있지만… 이런 겸손하지 못한 모습은 자기 발전에 조금이라도 도울이 될 기회를 놓치는 실수라고 생각합니다.

고등학교 시절 영어와 수학을 잘 하기 위해서, 제가 사용한 방법은 무조건 많이 외우고 많이 풀고 많이 써보는 것이었습니다. 저는 수능 1세대로서 암기 위주의 학습보다 창의력(?)이 중심이 되는 공부법이 필수였지만, 그래도 공부의 핵심은 암기와 연습이라고 생각했기 때문입니다. 이런 공부 방법으로 기출된 문제를 대부분 풀어 보았고, 유사한 문제는 풀 수 있는 능력이 되었지만, 단순한 공부량의 크기로만 접근할 수 없는 문제가 있었습니다.

저는 수능 1세대이자 본고사가 부활한 세대였기 때문에, 본고사 준비도 해야 했죠. 본고사는 기출문제가 없었기 때문에, 일본 대학의 본고사 기출 문제를 중심으로 공부를 했습니다. 일본 대학의 기출문제는 쉬운 것도 있었지만, 확실히 접해 보지 않은 문제들이 많았습니다. 어떤 문제는 2~3일을 매달려도 풀 수 없는 경우도 있었습니다. 이런 문제를 두고 며칠을 고민해도 풀리지 않으면, 제 능력에 한계를 느낍니다. 그리고 며칠 동안 저를 괴롭힌 그 문제를 쳐다 보기도 싫어서, 옆으로 치워두고 지내거나, 아니면 놀았죠.

그런데 신기한 일은, 며칠이 지나고 그 문제를 보면 해결의 실마리를 발결할 때가 있다는 것입니다. 전 그냥 며칠 동안 그 문제를 쳐다보지 않은 게 전부인데, 한동안 저를 괴롭히던 문제가 그리 어렵게 보이지도 않고 상당히 쉽고 명확하게 보인다는 게 참 신기했습니다. 물론 끝내 스스로 해답을 알 수 없던 문제도 있었지만, 어렵던 문제들의 해답은, 답을 얻으려고 엄청 시간을 투자한 뒤, 지쳐서 한동안 옆으로 치워두었다고, 다시 살펴 봐서 얻을 때가 많았습니다.

제가 경험했던 마술은, 시간이 흐른 뒤 뇌과학 측면에서 이유가 있었음을 알게 되었죠. 즉 지나치게 학습에 집중하는 것보다 뇌가 학습한 것을 흡수할 수 있도록 시간을 주는 것이나, 오랜 시간 공부하는 것보다 복습을 자주하는 게 좋다는 것을 알았습니다.

물론 제 경험을 뇌과학 측면에서 원인을 밝히는 것도 중요하지만. 일상의 경험 법칙으로 볼 때, 삶에서 ‘양’에서 ‘질’로 변환하려면, 전환점 비슷한게 필요합니다. 제 학습 경험처럼 미시적인 수준에서 학습에서 몰두하고, 그런 미시적인 수준에서 얻지 못하는 거시적인 관점을 얻으려면 학습이나 일에서 빠져 나와 전체를 봐야 합니다. 즉 ‘미시적인 수준’에서 몰입이 필요하다면, ‘거시적인 수준’에서 여유가 필요하죠. 다른 말로 하자면 ‘양’ 중심에서 ‘질’ 중심으로 변환하려면 일이나 직장에서 ‘여유’ 혹은 ‘빈둥거림’이 필요합니다.

하지면 현대 사회에서 미덕은 바쁨입니다. 즉 바쁜 사람이 유능하거나 일을 잘한다고 생각하죠. 물론 직장이나 학교에서도 바쁘게 열심히 사는 사람들이 대개 유능하거나 일을 잘한다는 평가를 받습니다. 하지만 모순적이게도, 그냥 바쁘게 살아서 ‘양’에서 ‘질’로 변하는 전환점을 만날 수 없다는 것입니다. 즉 바쁘게 사는 것에도 등급이 있습니다. 이것 저것에 에너지를 쏟는 산만함의 바쁨이 아닌 한곳에 집중하는 몰입의 바쁨이 필요하죠. 그리고 이런 몰입의 바쁨이 ‘양’에서 ‘질’로 변환하기 위해서, 전환점 즉 ‘여유’나 ‘빈둥거림’이 필요합니다. 몰입의 바쁨에서 수확한 것들에서 의미있고 창조적인 것을 뇌가 학습하고 만들기 위해서 말이죠.

직장이나 일상에서 여유나 빈둥거림의 중요함에 대해서 생각해 볼만한 책이 한권 나왔죠. 바로 톰 디마르코의 ‘Slack’입니다. 뭐, 즐겁게 읽으실 분들을 위해서 책의 상세한 이야기는 여기서 하지 않겠습니다. 다만 책을 읽으면서 조금 아쉬운 대목이 있었습니다.

조직에서 사람을 대체물로 본다는 관점의 한 가지 예로 매트릭스 조직이 나왔습니다. 책에서 매트릭스 조직을 비판한 내용은 다음과 같습니다. 즉 매트릭스 조직에서는 사람을 대체물로서 생각하기 때문에, 여러 가지 일에 배치합니다. 이렇게 배치된 사람은 일을 바꿔가면서 하기 때문에 작업 전환 비용이 발생하고, 이런 작업 전환 비용 때문에 정작 제대로 된 일을 하지 못한다는 것입니다.

이 점은 매트릭스 조직을 제대로 운영하지 않을 때 생길 수 있는 점임을, 저도 인정합니다. 다만 책에서 매트릭스 관리에 대한 부정적인 측면만을 이야기했기 때문에, 이 제도를 처음 접하시는 분들은 매트릭스 관리를 해악스럽다고 생각하실 수도 있습니다. 이런 문제가 매트릭스 관리에 있지만, 매트릭스 관리는 기능 조직에서 발생하는 부서간의 경쟁이나 프로젝트 중심으로 운영되는 조직에서 발생하는 개인의 소속감 부재 등을 해결하기 위해서 나왔죠. 물론 최근 도요타가 큰 실수를 저질러서 도요타의 개선 프로그램에 대한 환상이 깨졌지만, 도요타가 세계 제일의 자동차 회사로 등극할 수 있었던 한 요인이 바로 매트릭스 관리에 있습니다.

책에 대해서 아쉬운 점은 이 정도고요. 이 책은 바쁨이 미덕인 우리네 정서에, 여유나 한가로움이 왜 필요한지 명확하게 설명해 준다는 데 큰 가치가 있습니다. 최근 너무 바쁘게 살아서 뭔가 아쉬움을 느끼는 분들이라면, 일독을 권해 드립니다.